Última actualización: 12 de octubre de 2026
Quién es responsable
OnTech Solutions ofrece OnTech Meds y es responsable de los datos de las cuentas de los consultorios (nombre, correo, datos de facturación).
Respecto de los datos de los pacientes, cada consultorio es el responsable y OnTech Solutions actúa como encargado del tratamiento: los trata solo para prestar el servicio y según las instrucciones del consultorio.
Qué datos tratamos
De los consultorios y su equipo: nombre, correo, teléfono, roles, datos de facturación y registros de acceso.
De los pacientes, por cuenta del consultorio: datos de identificación y contacto, citas, información clínica, recetas, resultados, pagos y consentimientos.
Del sitio web: los datos que escribes en el registro. El sitio no usa herramientas de rastreo ni publicidad.
Para qué los usamos
Prestar y mantener el servicio, enviar los mensajes que el consultorio configura, cobrar la suscripción, dar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger la plataforma contra abusos.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad. No usamos los datos de pacientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Cómo los protegemos
Aislamiento de cada consultorio en la base de datos, cifrado en tránsito y en reposo, cifrado adicional de los datos clínicos sensibles, verificación en dos pasos para el acceso clínico y un registro de auditoría que no se puede modificar.
Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento, envío de correo y mensajes, pasarela de pago), bajo contratos que los obligan a proteger los datos.
Con otro consultorio solo cuando el consultorio deriva a un paciente y el paciente lo autoriza.
Con autoridades cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la cuenta esté activa y durante los plazos que exija la ley aplicable a la historia clínica. Al terminar el servicio, el consultorio puede exportar su información.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, y la portabilidad cuando corresponda. Los pacientes pueden ejercerlos ante su consultorio y pedir la copia de sus datos desde el portal del paciente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos al correo indicado en la página de contacto.